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为了加强行业规范和管理,实现我国清洁行业的市场化进程及行业规范持续稳定发展,2011年,第一批清洁领域行业标准应运而生。
自商务部颁布并实施该标准以来,行业分类更加清晰,并以其特有的优势快速成长,其中市政环境清洁服务领域尤为明显。随着行业标准政策全国范围内得到更好的响应和执行,市政环境清洁市场化进程已经得到了良好的铺垫。
清洁行业服务认证属于服务认证类别,以SB/T10596-2011标准为认证基础,“清洁服务认证”则是在原标准的基础上对企业更加精准认证。是对清洁服务企业的服务能力、专业水平所进行的评价。基于标准的清洁行业经营服务认证,可以更好地帮助保洁机构、环卫机构、物业机构等涉及清洁服务的组织通过客观、量化的形式展示自己的服务能力,提升市场影响力。可以总结为以下几点:
1.权威认证,证明企业在全国全行业范围的服务领先性;
2.是大型企事业单位招投标、政府采购等活动的重要参考和资质要求;
3.消费者认可,通过认证的企业能够客观、量化的形式展示自己的服务能力;
4.企业服务达标,通过认证的企业服务能力达到国家标准要求,能够强化企业服务管理水平及服务能力;
5.持续改进服务,帮助企业完善服务体系,建立良好的服务口碑,持续改进服务质量,增强企业利润收益。
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