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“企业是个整体,这是一个最真实的事实,我们需要回归到这个真实之中,按照“企业是一个整体”的视角去理解企业的经营与管理,尽可能地让我们贴近企业的真实情形,这是获得卓越绩效的核心关键。”
为了引导组织追求卓越绩效,提高产品、服务和经营质量,增强竞争优势,促进经济持续快速健康发展,根据《中华人民共和国产品质量法》,国务院颁布的《质量振兴纲要》的有关规定,特制订GB/T19580《卓越绩效评价准则》。
《卓越绩效评价准则》旨在指导组织提高其整体绩效和能力,并为组织自我评价和质量奖评价提供指南。
认证起源
《卓越绩效评价准则》是美国波多里奇奖(美国国家质量奖)评审标准,也称为卓越绩效模式(Performance Excellence Model),是当前国际上广泛认同的一种组织综合绩效管理的有效方法/工具,该模式遵循以顾客为导向,追求卓越绩效管理理念。
评价准则包括:领导、战略、顾客和市场、资源、过程管理、测量分析与改进、结果等七个方面。该评奖准则逐步风行世界发达国家与地区,成为一种卓越的管理模式,即卓越绩效模式。它不是目标,而是提供一种评价方法。
国家和地方政府通过设立质量奖项,树立典范,分享成功经验,引导企业追求卓越把质量奖作为追求的目标,企业通过不断地自我(或外部专家)的诊断寻找管理短板,实施有针对性的改进,不断地学习世界先进的管理经验,导入先进的管理工具,提升自身的管理水平,使企业取得优异的经营成果,提高经营质量、增强竞争优势,实现从优秀到卓越的目标。
认证目的
1.帮助企业从单纯的产品质量管理提升到企业全面绩效管理。
目前,有些企业做IS09000质量体系认证并不是为了提高质量或管理水平,而是为了进入某市场而不得已而为之。而卓越绩效企业评价管理体系,则是向这些企业灌输先进的管理意识,使企业各个管理环节都达到完美,取得草越统效。
2.帮助企业从单纯的管理要求到追求更高标准。
引进《卓越绩效评价准则),是企业卓越的“成熟度评价”标准,对企业的管理体系进行“诊断式”的评价,从管理的“效率”着手,旨在发现企业或组织当前最迫切、最需要的改进,进而使企业或组织不断追求卓越。
3.帮助企业从追求成功到追求卓越。
《卓越绩效评价准则》规定了达到卓越绩效的标准和实现途径,一个追求成功的企业,它可以从管理体系的建立、运行中取得绩效,并持续改进其业绩、取得成功。但对于一个成功的企业如何追求卓越,则“卓越绩效模式”提供了评价标准,企业可以采用这一标准集成的现代质量管理的理念和方法,不断评价自己的管理业绩走向卓越。
4.参与质量奖评选
卓越绩效管理模式是国家质监总局推出的一个项评选活动,具体标准文件为最新版的推荐国标TGB19580-2012,TGB19579-2012;全国每年评选一次的国家质量奖,实为以卓越绩效评价准则为蓝本,各省也设有评选,一般命名为“省长质量奖”,也有个别的地市设立了“市长质量奖”的评选。
适用企业
适用于追求卓越绩效的各类组织,为组织追求卓越绩效规定了自我评价的准则,也可用于质量奖的评价。
认证要求
# 追求卓越管理
# 树立顾客导向的经营理念
# 提高组织和个人的学习能力
# 重视员工和合作伙伴
# 要有应对快速变化的能力和灵活性
# 制定长期发展战略和目标
# 促进创新管理
# 组织管理必须依据绩效的测量和分析
# 社会责任与公民义务
# 关注结果和创造价值
# 以系统的观点来管理组织及其关键过程
认证条件
1.企业营业执照副本扫描件(成立三个月以上)。
2.申请方应按照有效标准( GB/T 19580-2012)的要求在组织内建立企业信用评价管理体系,并实施运行至少3个月以上。
3.至少完成一次内部审核,并进行了有效的管理评审。
4.管理体系运行期间及建立体系前的一年内未受到主管部门行政处罚。
北京欧亚普信国际认证中心有限公司(简称OYCC),是经国家工商管理部门批准成立、具有独立法人资格、并经国家认证认可监督管理委员会批准成立的认证机构(认证机构批准号:CNCA-R-2019-551)。
公司于2019年获得认监委批准,是具有独立法律地位的第三方认证机构。
公司批准的认证业务范围为:质量管理体系认证 、环境管理体系认证、职业健康安全管理体系认证、五星售后服务认证和五星品牌认证等。
其中管理体系认证还包括:HSE健康、安全与环境管理体系认证;QC080000管理体系认证;安全生产标准化认证;标准化等级认证;诚信管理体系认证;创新管理体系认证;反贿赂管理体系认证;风险管理体系认证;供应链安全管理体系认证;焊接管理体系认证;合规管理体系认证;建筑施工质量管理体系认证;客户投诉管理体系认证;绿色供应链管理体系认证;培训管理体系认证;社会责任管理体系认证;武器装备质量管理体系认证;业务连续性管理体系认证;医疗器械质量管理体系认证;智能制造管理体系认证;卓越绩效管理体系认证;协作业务关系管理体系认证;应急预案管理能力评价认证;可追溯管理体系认证;食品可追溯管理体系认证;大型活动可持续性管理体系认证;资产管理管理体系认证;项目质量管理体系认证;碳排放管理体系认证;教育组织管理体系认证。
服务认证还包括:保安服务认证;餐厅餐饮服务认证;顾客满意度测评服务认证;合同能源管理服务认证;环境服务认证;家具定制服务认证;家具售后服务认证;履约能力达标测评认证;绿色家具定制服务认证;企业信用等级认证;清洁服务认证;清洁行业经营认证;生活垃圾分类服务能力认证;生鲜农产品供应商星级认证;物业服务认证;综合能源服务认证;节能技术服务认证;消费品“同线同标同质”认证;质量诚信评价认证;设备维护保养服务认证;绿色工厂认证;零碳工厂认证。
信息类认证包括:个人数据隐私保护管理体系认证;个人信息安全管理体系认证;数据安全能力成熟度认证;数据中心服务能力成熟度认证;隐私信息管理体系认证;智能制造管理体系认证。
另外还有产品碳足迹认证;碳中和认证;温室气体盘查认证。
欧亚认证(OYCC)始终秉承致力于通过第三方认证帮助服务客户有效地提高产品和服务质量,促成各界交流与合作,促进市场诚信体系与和谐社会的建设。
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