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GB/T37652-2019家具售后服务认证

时间:2023-06-28   访问量:1223


GB/T37652-2019家具售后服务认证属于服务认证的一种,是由经过认监委批准的认证机构,依据国家GB/T27922《商品售后服务评价体系》对企业的售后服务能力进行评价并给予相应等级证书的的过程。

如今政府单位、酒店、房地产商在对家具企业的招标中,要求企业具备《售后服务认证》;

家具企业根据自己的需求及可达到的条件来申请等级售后服务认证。
售后服务认证分4个等级,采用评审员评审制度,对企业进行评审打分;
即总分100分:
70分以上(含70)为达标级售后服务;
80分以上(含80)为三星级售后服务;
90分以上(含90)为四星级售后服务;
95分以上(含98)为五星级售后服务;
企业将同时获得星级标志,可印在宣传和产品包装上。
企业如果想获得售后服务认证,首先需要按照《商品售后服务评价体系》标准(GB/T 27922-2011)建立起售后服务体系(必要时可寻求咨询机构的帮助),在体系运行3个月之后,向认证机构提出申请认证,认证中心得到企业提供的资料后,与企业签订认证合同,按照公正、合理、规范的原则,对企业建立起的服务体系进行评审和评分,评审合格,按照最终的评分结果颁发相应的星级证书。

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北京欧亚普信国际认证中心有限公司(简称OYCC),是经国家工商管理部门批准成立、具有独立法人资格、并经国家认证认可监督管理委员会批准成立的认证机构(认证机构批准号:CNCA-R-2019-551)。

公司于2019年获得认监委批准,是具有独立法律地位的第三方认证机构。

公司批准的认证业务范围为:质量管理体系认证 、环境管理体系认证、职业健康安全管理体系认证、五星售后服务认证和五星品牌认证等。

其中管理体系认证还包括:HSE健康、安全与环境管理体系认证;QC080000管理体系认证;安全生产标准化认证;标准化等级认证;诚信管理体系认证;创新管理体系认证;反贿赂管理体系认证;风险管理体系认证;供应链安全管理体系认证;焊接管理体系认证;合规管理体系认证;建筑施工质量管理体系认证;客户投诉管理体系认证;绿色供应链管理体系认证;培训管理体系认证;社会责任管理体系认证;武器装备质量管理体系认证;业务连续性管理体系认证;医疗器械质量管理体系认证;智能制造管理体系认证;卓越绩效管理体系认证;协作业务关系管理体系认证;应急预案管理能力评价认证;可追溯管理体系认证;食品可追溯管理体系认证;大型活动可持续性管理体系认证;资产管理管理体系认证;项目质量管理体系认证;碳排放管理体系认证;教育组织管理体系认证。

服务认证还包括:保安服务认证;餐厅餐饮服务认证;顾客满意度测评服务认证;合同能源管理服务认证;环境服务认证;家具定制服务认证;家具售后服务认证;履约能力达标测评认证;绿色家具定制服务认证;企业信用等级认证;清洁服务认证;清洁行业经营认证;生活垃圾分类服务能力认证;生鲜农产品供应商星级认证;物业服务认证;综合能源服务认证;节能技术服务认证;消费品“同线同标同质”认证;质量诚信评价认证;设备维护保养服务认证;绿色工厂认证;零碳工厂认证。

信息类认证包括:个人数据隐私保护管理体系认证;个人信息安全管理体系认证;数据安全能力成熟度认证;数据中心服务能力成熟度认证;隐私信息管理体系认证;智能制造管理体系认证。

另外还有产品碳足迹认证;碳中和认证;温室气体盘查认证。

欧亚认证(OYCC)始终秉承致力于通过第三方认证帮助服务客户有效地提高产品和服务质量,促成各界交流与合作,促进市场诚信体系与和谐社会的建设。

公司目前内设有运营部、技术部、人力资源部、财务部、综合部等几大主体部门,师资、技术力量整合到位。公司自成立以来积极开展多项认证工作:以科学的、管理的、公正的审核赢得了获证组织的信任。通过有效的审核工作,切实提高了获证组织管理体系的有效性,真正将标准转化为保证产品质量、规避经营风险、提高经营绩效的有效手段。主要从事质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系认证。公司致力于帮助客户应对质量、健康、安全、环境、资源、社会责任及可持续发展等方面不断增加的挑战。公司专业服务能力覆盖到工业、建筑业、汽车、矿产、石化、农产、食品、纺织品、服装、电子电气、化妆品等多个行业的供应链上下游,用过硬的专业技术与优质的本地化服务在企业组织、政府和个人间传递信任。北京欧亚普信国际认证中心有限公司(OYCC)期待您的加入!因为有您,我们一定会更加精彩!

认证咨询邮箱:282329395@qq.com

认证咨询电话:010-53605817

地址:北京丰台区航丰路1号院5号楼8层908A室



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